Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hinweis: soweit dem Sinn nach anwendbar, gilt der Begriff Waren oder Artikel auch für Dienstleistungen.

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen für Privatverbraucher. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Mündliche Absprachen sind rechtlich nicht relevant und unwirksam. Für Vollkaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen sowie vergleichbare Personen oder Gruppen gelten die Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (HGB).

Die AGB wird durch eine Bestellung oder sonstige rechtsverbindliche oder allgemeine Leistung oder Tätigkeit des Bestellers anerkannt und als gelesen bestätigt, z.B. durch das Absenden einer Bestellung oder einer Anmeldung. Durch das Betätigen des Bestell-Buttons oder Absenden der Bestellung bzw. Anmeldung geben Sie eine verbindliche Bestellung aller von Ihnen aufgeführten Artikel bei uns ab, die unsererseits mit einer Bestellbestätigung als erhalten quittiert wird. Der Kaufvertrag oder die Anmeldung kommt mit der von uns übersandten Bestellbestätigung, jedoch spätestens bei Erbringung der Leistung zustande.

Wir sind jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist ohne gesonderte Hinweise zu ändern oder zu ergänzen.

Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. Hier genannte Bestimmungen, die Bundes- oder Landesgesetz widersprechen, werden durch Bestimmungen des Bundes- oder Landesgesetzes ersetzt oder ergänzt.

2. Angebot

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Vorherige Angebote verlieren mit Veröffentlichung einer Neuausgabe ihre Gültigkeit.

3. Lieferung und Zahlung

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Bei Warenversand gilt: Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet, sofern dies von uns angeboten wurde. Die Wahl der Versandart obliegt dem Verkäufer der Ware.

4. Lieferzeiten für Warenversand

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme ist die Haftung ausgeschlossen) kommt innerhalb weniger Tage zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als zwei Monate überschritten ist. 

Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von e-Switch applications GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Dieser Ausschluss beinhaltet alle erdenklichen mittelbaren und unmittelbaren Schäden/Folgeschäden.

5. Rücktritt vom Vertrag, Widerrufsrecht, Rücksendung von Waren

Sie haben das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen bis zur Auslieferung Ihrer Bestellung (bei einem Warenversand) bzw. bis zur Erbringung der Leistung vom Kauf zurück zu treten. Den Rücktritt können Sie per Fax oder E-Mail erklären. Wir wollen zufriedene Kunden, keine erzwungenen Verträge!

Wir garantieren ein Rückgabe- und Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Ware. Das Widerrufsrecht können Sie durch einen Brief, ein Fax oder ein E-Mail geltend machen - Adresse siehe oben. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der ungeöffneten (!) Ware (Rechnungsdatum zzgl. ortsüblicher Laufzeit von Päckchen oder Paketen).

Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn die Rücksendung (bei Nutzung des Widerrufsrecht und einem Warenwert bis 40 Euro ausreichend frankiert) vorher beim Verkäufer angemeldet wurde.

Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
Durch das Absenden der Bestellung wurde uns übermittelt, dass Sie vor dem Versenden der Bestellung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere dem Widerrufsrecht / Rücktritt vom Vertrag u. a., Kenntnis genommen haben.

6. Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch e-Switch applications GmbH auf den Transporteur und mit Übergabe der Ware von Transporteur an den Käufer über. Anderslautende Vorschriften bleiben unberührt. Bei Rücklieferung der Ware an e-Switch applications GmbH reist diese auf Gefahr des Absenders.

7. Gewährleistung

e-Switch applications GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und/oder Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Wir beziehen uns auf die von uns selbst zugesicherten Eigenschaften.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offensichtlicher Mängel müssen diese unmittelbar dem Überbringer (z.B. Postboten o.ä.) gemeldet und von diesem auch schriftlich bestätigt werden, und innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden (nach Möglichkeit per E-Mail vorab). Diese Meldepflicht gilt ebenso für versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt sechs Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und ausführlicher Beschreibung des Mangels an e-Switch applications GmbH geschickt werden oder in unserem Ladengeschäft in 67433 Neustadt in der Kellereistrasse 16 vorbeibebracht werden.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß, unsachgemäße Handhabung, Lagerung o.ä. oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder ein Dritter die gelieferte Ware verändert oder sonst bewusst oder unbewusst schädigend auf die Ware einwirkt.
e-Switch applications GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

8. Verbindliche Terminvereinbarung, Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson

Die Buchung gilt als verbindlich, sobald der Vertragspartner einen festen, verbindlichen Termin vereinbart hat und dieser ihm noch einmal mündlich, schriftlich (Terminkarte, Email) bestätigt wurde. Der Vertragspartner kann jederzeit vom Termin zurücktreten. Der Rücktritt muss persönlich, schriftlich oder fernmündlich erfolgen. Tritt der Vertragspartner von seiner verbindlichen Terminvereinbarung nicht rechtzeitig zurück oder nimmt den Termin zu spät oder unentschuldigt nicht war, kann e-Switch applications GmbH angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und bereits für den vereinbarten Termin angefallene Aufwendungen verlangen. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei e-Switch applications GmbH.

Stornierungsgebühren im Falle des Rücktritts von der Buchung werden wie folgt berechnet:  2 Tage vor dem vereinbarten Vertragesbeginn 0 Euro 1 Tag vor dem vereinbarten Vertragsbeginn 5 Euro am selben Tag 10 Euro bei Nichterscheinen ohne Absage oder Verspätung ab 45 min. 50 % des Durchschnitts-Gesamtbetrages bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage 100 % des Durchschnitts-Gesamtbetrages Die Stornierungsgebühr kann von e-Switch applications GmbH sofort bei Wahrnehmung des nächsten Termins oder optional schriftlich in Rechnung gestellt werden. Hier bei werden dann zusätzlich Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt Wird der Termin von einer Ersatzperson wahrgenommen, werden selbstverständlich keinerlei Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von e-Switch applications GmbH  (erweiteter Eigentumsvorbehalt). Wertminderung ist durch den Käufer oder sonstigen Verpflichteten an e-Switch applications GmbH zu erstatten. Sämtliches Verpackungsmaterial wird nach Bezahlung der gesamten Lieferung ebenfalls Eigentum des Käufers.

10. Datenspeicherung

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Auf Wunsch werden Ihre persönlichen gespeicherten Daten (Ihre Angaben bei einer Bestellung) Ihnen mitgeteilt, von uns berichtigt oder gelöscht oder gesperrt. Als Weitergabe von personenbezogenen Daten kommt die Mitteilung bei Versendung durch Post, UPS oder ähnlichen Dienst in Betracht. Dabei werden nur Daten mitgeteilt, die für eine ordnungsgemäße Geschäftsabwicklung notwendig sind. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

11. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von e-Switch applications GmbH. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Abweichende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.

12. Änderungen

Sollten sich rechtliche Grundlagen ändern oder hier aufgeführte Bestimmungen geltendem Recht ganz oder teilweise widersprechen, tritt an Stelle der hier genannten Bestimmung diejenige in Kraft, die der in der AGB genannten Bestimmung in Inhalt, Sinn und wirtschaftlichem Zweck am nächsten kommt. Ein Wegfall oder eine Veränderung einer einzelnen Bestimmung ändert nicht zwingend den gesamten Inhalt der AGB. Änderungen der AGB werden am Ende des AGB-Textes mit Datum und Inhalt veröffentlicht.